Ссылки

Новость часа

"Если человек хочет кричать или плакать – то пусть кричит или плачет". Психолог о том, как помочь пережить утрату


Во вторник, 27 марта, по всей России и в других городах мира прошли акции солидарности с жертвами пожара в торговом центре "Зимняя вишня". По официальным данным, в трагедии погибли 64 человека, еще десятки числятся пропавшими без вести.

Собравшися на митинги в разных городах люди, не дождались той реакции властей, на которую рассчитывали. Общенародный траур объявили поздно, а глава Кемеровской области Аман Тулеев и президент Владимир Путин так и не вышли к собравшимся у здания администрации жителям. О том, как должны себя вести первые лица государства после таких трагедий и о том, как в принципе нужно разговаривать с людьми, переживающими горе, Настоящему Времени рассказала психолог Екатерина Сухарева:

— Возмущение народа, связанное с тем, что наряду с вопросами принятия этой ответственности происходит психологическое обесценивание важности того, что с ними происходит.

— Скажите, а как можно с точки зрения психологии объяснить нежелание важных каких-то чиновников оперативно реагировать, если это такие достаточно прописные истины и, наверное, более-менее они представляют, как уместно себя вести в такой ситуации, чтобы не потерять народную любовь?

— Я, честно говоря, не уверена, что для них это прописные истины. В нашей стране вопросы того, что связано с интеллектом не когнитивным, а эмоциональным, они достаточно неоднозначно представлены. То есть люди часто растеряны и не знают, как реагировать на чужие эмоции, тем более страх. Это касается не только властей, от которых ждут каких-то весомых решений и заявлений, но и, в общем-то, обычных людей и журналистов, тех, кто участвует в этой трагедии по профессиональному долгу или вынужденно оказались рядом с людьми, которые вовлечены в трагедию. Поэтому вопросы выражения соболезнований и наиболее экологичного обращения с жертвами происходящих чрезвычайных ситуаций, собственно, в нашей стране мало где этому учат.

— А почему это так? Почему у нас такая скупая сострадательная часть поведения?

— Психологически это объясняется тем, что травматические события, которые происходят, вызывают у людей большое чувство беспомощности и страха, это события, которые нельзя контролировать – чрезвычайные ситуации, события, которые часто подрывают какую-то веру людей в будущее, возможность повлиять на это будущее, то есть осмысленность их существования.

Поэтому большинство людей, конечно, будет избегать таких переживаний и реагировать на них защитным образом через поиски виноватых, через реакцию попыток проконтролировать, психологически как-то повлиять на происходящее, что-то из серии концепции виктимности – сам виноват, жертва сама виновата, виноваты власти, виноваты родители или учителя, которые оставили детей без присмотра. То есть человек хочет найти виновных для того, чтобы уверить себя, что с ним такого не случится. Реакции избегания лежат в основе того, что люди становятся просто циничны или эмоционально нечувствительны.

— Как рядовые люди могут помочь тем, кто переживает такое сильное горе и утрату близких людей? Как нужно себя вести с людьми в таком состоянии?

— Важно помнить, что люди первое время находятся еще не на стадии острого горя и переживания такой беды, они находятся в стадии шока. Поэтому здесь важно просто показывать свое присутствие рядом. Дело в том, что масштабы таких психологических переживаний для большинства людей невыносимы в одиночку, и людям требуется чье-то присутствие, возможно, люди вокруг могут сменять друг друга, поскольку возможности людей вокруг тоже небезграничны, чтобы иметь эту чувствительность переживать и поддерживать, быть рядом.

По возможности стоит взять на себя все бытовые вопросы: помощь в бумагах, оформление бумаг, помощь финансовая, чтобы человек мог находиться в том состоянии, которое для него сейчас является оптимальным: если он хочет говорить – то говорить, если он хочет кричать или плакать – то кричать или плакать.

Часто рекомендуют также просто подходить, спрашивать: что-то нужно, не нужно. Не быть навязчивым, прикасаться, телесно как-то выражать свою поддержку, на таком базовом уровне воздействия на человека. Телесный уровень – такой наш первый детский уровень.

Конечно, нужно следить за тем, чтобы быть тактичными и не пытаться убрать это переживание горя какими-то утешениями или моралью, или философствованиями, или попытками отвлечь человека, потому что это невозможно и будет восприниматься им исключительно как дистанцирование, непонимание его горя или циничность, обесценивание его переживаний. Просто по возможности быть рядом, насколько есть на это свои психологические возможности.

КОММЕНТАРИИ

XS
SM
MD
LG