В Киеве, по данным местных властей, больше тысячи многоэтажных домов остаются без отопления. Со светом также проблемы, но теперь его отключают по графикам, а не в аварийном режиме. Энергетикам частично удалось восстановить электроснабжение для 100 тысяч семей.
Во время отключений среди самых уязвимых оказались пожилые люди. Если не работают лифты, они не могут спуститься ни в пункты обогрева, ни за продуктами. Как соцслужбы помогают пенсионерам пережить эти времена – репортаж Бориса Сачалко и Андрей Шурина.
Ваш браузер не поддерживает HTML5
Как соцработницы помогают одиноким пенсионерам в Киеве
Из центра соцобслуживания Надежда Зеленская с коллегами забирает пакеты с продуктами и бодро выходит на мороз. На улице – минут 15 градусов.
"Я уже столько лет здесь хожу и смотрю: вот тут была, и тут была. Здесь — многодетная семья, здесь — алкоголики, здесь — старики", – говорит сотрудница соцслужбы.
На Троещине — районе, который больше всего пострадал от российских ударов по энергетике, — она знает каждый куст. Почти 30 лет заботится о местных пенсионерах
"Одну надо погладить и посочувствовать, другой надо сказать комплимент. А иногда надо сказать: "Да что вы расклеились!" Надо к каждому иметь свой подход. Мне кажется, если человеку помогаешь, ты получаешь удовольствие", – говорит она о своей работе.
Соцработницы идут к первому дому. За последний месяц количество обращений к ним увеличилось. Лед на улицах — первая причина: пожилые люди боятся выходить. Вторая — из-за российских ударов по украинской энергетике в районе не было света, иногда сутками. Спуститься с высоких этажей — настоящее испытание.
"У меня был день, когда я преодолела 68 этажей", – говорит сотрудница.
Людмила Петровна приглашает соцработниц в комнату не только из вежливости. Это единственное теплое помещение в ее квартире.
"Вот обогреватель — дали мне, спасибо соседям. Они забрали свою маму и отдали мне, сказали: "Грейся". [Свет есть] не всегда, сейчас нет", – говорит женщина.
Людмиле Петровне отдают пакет с продуктами и бокс с горячим обедом. Все это можно разогреть на туристической газовой плите, которую тоже выдали в соцслужбе, — в доме нет электричества.
И под слова благодарности Надежда с коллегами, с шутками-прибаутками скользят по ледяным тротуарам к следующей подопечной Татьяне Васильевной. Она не встает. В шапке и под несколькими одеялами она долго разговаривает с соцработницами.
"Сегодня нет света, и температура уже понизилась до 9 градусов", – говорит она.
Ей важно общение. Женщина живет одна и всегда рада, когда к ней приходят соцработницы.
"Если бы не она, я не знаю, что бы делала, честно вам скажу… Я очень довольна Ларисой Викторовной: она ходит в магазин. А мне надо к врачу. Я диабетик, мне нужна соответствующая еда, поэтому прошу ее купить именно то, что мне необходимо. Она приходит — и мне становится лучше. Веселее", – делится Татьяна Васильевна.
К следующей подопечной мы скользим долго — через весь район. Соцработницы рассказывают о холодных батареях у себя дома и шутят, что унывать им запрещено по должностным обязанностям, особенно сейчас.
"Людям стало холодно. Страх. И непонятно. Я стараюсь придерживаться позиции, что это все временное. Скоро станет тепло, будем выходить на улицу греться", – рассказывают соцработницы.
В доме Ольги Викторовны с недавних пор стало тепло. Правда, перед этим ее квартиру затопило из-за лопнувших замерзших труб. Но все это осталось в прошлом. Сегодня Ольга радуется гостям, называет их уже родными.
"У нас появилось много обращений. Люди не могут сами выйти из квартиры: кто-то уехал к родственникам, кто-то остался один. И если раньше кто-то помогал — соседи или знакомые, — то сейчас они тоже уехали. Поэтому звонят и просят позаботиться о своей бабушке, тетке или соседке", – рассказывает директор центра соцобслуживания Людмила Семенюк.
За день соцработницы проходят около 20 километров: приносят продукты, готовят еду, переодевают, подбадривают. Они не возмущаются, не жалуются и не ерничают. Надежда уверена: нелегко всем, но именно отношением к пожилым людям определяется цивилизованность государства. Но все они надеются на скорый мир.
– Дети и пожилые люди — это главный показатель того, как государство заботится о людях.
– Я жду. Очень жду. Жду весны и победы.
– И нам будет легче, и вообще нам будет лучше жить. А то, что нам будет лучше жить, — это несомненно. Разве можно с такими людьми плохо жить?