Казахстанцу заблокировали банковский счет после публикации в ТикТоке ролика с упоминанием банка, причем решение принял сам банк, без решения суда или правоохранительных органов.
Короткий видеоролик Айдос Едилов создал при помощи нейросетей. На кадрах человек в белой тунике обращается к людям, стоя в отделении банка со следующими словами: "Казахи, хватит брать кредиты и рассрочки – это всё грех. Побойтесь бога! Вы все на крючке у Миши Ломтадзе. Очнитесь, пока не поздно". (Михаил Ломтадзе – основатель и председатель правления Kaspi.kz, компании, частью которой является "Каспи банк").
Ролик стремительно стал собирать просмотры и сотни комментариев казахстанцев, которые писали, что ежемесячно платят по кредитам, в том числе потребительским. На фоне растущей популярности видео Айдосу позвонили на мобильный телефон с неизвестного номера. Едилов записал разговор:
"Откуда вы, говорю, мой номер взяли? И с каких пор "Каспи банк" звонит насчет ТикТока?" – "Вы же выложили в ТикТок видео это". – "Кто вы, имя свое скажите мне?" – "Эксперт судебной практики". – "А имя, отчество?" – "Этого вам достаточно". – "Недостаточно, потому что вы откуда-то взяли мой номер и мне звоните".
Добиться внятного ответа от звонившего Айдос не смог, потому и прислушиваться к требованиям удалить ролик от незнакомца, представившегося сотрудником банка, не стал. Видео продолжало набирать просмотры, распространяясь и в других соцсетях. После этого, говорит Айдос, его счет был заблокирован.
"Ночью, думаю, гляну, что там вообще происходит. И у меня не заходит в приложение, что вот на скрине было – "Ваша учетная запись заблокирована". И они меня вообще игнорируют, везде просто".
Астанчанин говорит, что был шокирован тем, что в банке воспользовались его персональными данными и попытались цензурировать его активность в социальных сетях, а когда это не сработало, в одностороннем порядке вынесли решение о наказании. Впрочем, доказательств, что звонили действительно связанные с банком люди, у него не было.
Однако вскоре "Каспи банк" прислал ему официальный ответ, в котором это подтвердил:
"Действительно, с вами связывались наши сотрудники по поводу публикации, содержание которой, по предварительной оценке, могло нарушать законодательство РК <…> Решение о блокировке было принято ошибочно и уже отменено – доступ к приложению восстановлен. Мы инициировали дополнительную проверку и обязательно примем меры, чтобы такие ситуации не повторялись".
Айдос говорит, что доступа к деньгам на счете "Каспи банка" у него не было несколько дней: "Оказывается, даже в автобусе сейчас наличкой не заплатишь. Водителю говорю: "Можно оплатить?" – была такая ситуация. А он говорит: "Нет, попроси кого-нибудь". Я там одного парнишку попросил, он заплатил, – рассказал блогер. – Вообще, такое неприятное чувство, не знаю, как это описать – просто просишь людей заплатить".
Айдос Едилов считает, что банк должен перед ним извиниться и планирует обратиться в суд. По его словам, в банке также пригрозили ему преследованием за запись телефонного разговора без согласия и использование в ролике якобы религиозного образа.
