Южнокорейская компания Samsung опубликовала итоги расследования случаев массового возгорания смартфонов Galaxy Note 7.
Специалисты выявили две причины перегрева и воспламенения аккумуляторов:
1. Батареи, изготовленные дочерней компанией производителя электроники Samsung SDI, были неудачно спроектированы. В районе закругленного угла аккумулятора соприкасались электроды, вызывавшие замыкание.
2. Другая партия телефонов была оснащена аккумуляторами гонконгской фирмы Amperex Technology. Однако из-за производственного дефекта (некачественная изоляция также приводила к замыканию) ситуация с возгораниями повторилась.
Независимые специалисты из UL, Exponent и TUV Rheinland пришли к аналогичным выводам. Они отметили, что проблема была исключительно в батареях, а не электронике самого устройства.
We’ve identified the cause of the Galaxy Note7 cases. Find out what happened and why it won%27t happen again. https://t.co/SBjhPoRhc3 pic.twitter.com/hFGlaJygJz
— Samsung Mobile (@SamsungMobile) January 23, 2017
Чтобы исключить подобные случаи в будущем, компания ввела восьмиуровневую проверку безопасности устройств и сформировала группу независимых наблюдателей за качеством аккумуляторных батарей.
Samsung Galaxy Note 7 поступил в продажу в августе прошлого года. Однако уже 2 сентября компания отозвала 2,5 млн проданных смартфонов из-за многочисленных сообщений об перегреве и возгорании сотовых аппаратов. В октябре Samsung принял решение прекратить производство этой модели.
Всем обладателям аппаратов компания порекомендовала выключить их и больше не включать.
Акции Samsung после отзыва аппаратов упали на 8% (сильнейшее падение с 2008 года). Потери Samsung из-за скандала, ожидает компания, могут превысить 5 млрд долл.